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-GLOSSARIO- Spiegazione di alcuni termini inclusi nei piani hosting |
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| Domanda:'Supporto', Significato: 'Il supporto e' il punto di forza della nostra azienda in quanto vogliamo dormire sonni tranquilli. L' Azienda si avvale di supporto interno e di outsourcing garantito con SLA per coprire eventuali deficienze interne. In pratica dove non arriva l IN arriva l OUT' | Supporto Garantito | Telefonico (no low cost), chat, email, ticket, faq, fax | |||
| Domanda:'Monitor', Significato: 'I server, i servizi engono monitorati usando hardware e software interni. Per dare maggiore credibilita' ai ns Uptime usiamo anche controlli esterni atti ad indentificare eventuali anomalie di rete. I server vengono controllati anche dai tecnici i quali hanno il compito di mantenere un carico server sempre sotto alcuni limiti. In qualsiasi momento del giorno e della notte, in qualsiasi giorno festivo, grazie ai monitor saremo in grado di intervenire a tempo debito su possibili anomalie' | Monitor servizi | Hardware e software Umano ogni 5 minuti |
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| Domanda:'Connettivita' ', Significato: 'Connettivita' italiana con sede in Milano. Cio' non significa che il sito sara' visualizzato solo in Italia. Un sito e' visibile dalla rete globale a prescindere da dove e' locato un server | Connettivita | ITALIANA | |||
| Domanda:'Garanzia Soddisfatti Rimborsati', Significato: 'Questa garanzia e' lo specchio della qualita' da noi offerta. Alcuni piani hanno una garanzia dai 30 ai 60gg. In definitiva se entro tali giorni, a partire dal giorno di attivazione, non sarete soddisfatti avrete la possibilita' di annullare il contratto. Maggiori info leggere il contratto | Garanzia soddistaffi/rimborsati | da 30 a 60 giorni di garanzia Low cost= 30gg Business= da 45 a 60gg Rivenditori= 45gg |
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| Domanda:'Backup e raid', Significato: 'Su ogni server e' presente il RAID, utile per avere dischi rigidi ridondanti e un Backup utile nel caso in cui tutte le sicurezze attivate lato server vengono inibite causando perdita di dati e OS. In più¹ i piani vengono inseriti -dicitura cluster- su server in CLUSTER utile per prevenire down in caso di spegnimento server orottura componente di un server | Backup - RAID |  |
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| Valori illimitati | |||||
| Domanda:'Forward email', Significato: 'Possibilita' di impostare reindirizzamenti di email verso l interno e verso l esterno | Forward-redirect email | |
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| Domanda:'Alias', Significato: 'Impostare alias di posta per agevolare la lettura di account email e limitare il n di account attivi da impostare sui pc | Alias | ||||
| Domanda:'Autoresponder', Significato: 'Creare risponditori automatici dal proprio pannello di controllo | Autoresponder | ||||
