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Speigazioni e Glossario: spazio web, registrazione domini, registrazione dominio, web hosting,
spazio web, registrazione domini, registrazione dominio, web hosting, spazio web hosting

-GLOSSARIO-

Spiegazione di alcuni termini inclusi nei piani hosting
I piani hosting Business, Rivenditori, e il piano LOW COST
comprendono tutti le seguenti condizioni

Clicca per visualizzare tutte le FAQ analitiche

Domanda:'Supporto', Significato: 'Il supporto e' il punto di forza della nostra azienda in quanto vogliamo dormire sonni tranquilli. L' Azienda si avvale di supporto interno e di outsourcing garantito con SLA per coprire eventuali deficienze interne. In pratica dove non arriva l IN arriva l OUT' Supporto Garantito Telefonico (no low cost), chat, email, ticket, faq, fax
Domanda:'Monitor', Significato: 'I server, i servizi engono monitorati usando hardware e software interni. Per dare maggiore credibilita' ai ns Uptime usiamo anche controlli esterni atti ad indentificare eventuali anomalie di rete. I server vengono controllati anche dai tecnici i quali hanno il compito di mantenere un carico server sempre sotto alcuni limiti. In qualsiasi momento del giorno e della notte, in qualsiasi giorno festivo, grazie ai monitor saremo in grado di intervenire a tempo debito su possibili anomalie' Monitor servizi Hardware e software
Umano ogni 5 minuti
Domanda:'Connettivita' ', Significato: 'Connettivita' italiana con sede in Milano. Cio' non significa che il sito sara' visualizzato solo in Italia. Un sito e' visibile dalla rete globale a prescindere da dove e' locato un server Connettivita ITALIANA
Domanda:'Garanzia Soddisfatti Rimborsati', Significato: 'Questa garanzia e' lo specchio della qualita' da noi offerta. Alcuni piani hanno una garanzia dai 30 ai 60gg. In definitiva se entro tali giorni, a partire dal giorno di attivazione, non sarete soddisfatti avrete la possibilita' di annullare il contratto. Maggiori info leggere il contratto Garanzia soddistaffi/rimborsati da 30 a 60 giorni di garanzia
Domanda:'Backup e raid', Significato: 'Su ogni server e' presente il RAID, utile per avere dischi rigidi ridondanti e un Backup utile nel caso in cui tutte le sicurezze attivate lato server vengono inibite causando perdita di dati e OS. In più¹ i piani vengono inseriti -dicitura cluster- su server in CLUSTER utile per prevenire down in caso di spegnimento server orottura componente di un server Backup - RAID spazio web per rivenditori, hosting qualità, server in cluster macchine virtuali
Valori illimitati
Domanda:'Forward email', Significato: 'Possibilita' di impostare reindirizzamenti di email verso l interno e verso l esterno Forward-redirect email spazio web per rivenditori, hosting qualità, server in cluster macchine virtuali
Domanda:'Alias', Significato: 'Impostare alias di posta per agevolare la lettura di account email e limitare il n di account attivi da impostare sui pc Alias
Domanda:'Autoresponder', Significato: 'Creare risponditori automatici dal proprio pannello di controllo Autoresponder
Domanda:'Anti Virus', Significato: 'Su ogni server mail installiamo antivirus per limitare la ricezione di email contenenti file non idonei. L antivirus blocca il virus nel momento in cui contatta il mail server. Gli antivirus sono aggiornati giornalmente con i database mondiali

Anti Virus Domanda:'Anti Spam', Significato: 'Il mail server quando arriva una email controlla il soggetto, il mittente, il contenuto, creando un punteggio di SPAM e se ip, mittente, parole contenute nella email sono presenti in blacklist mondiali. Se il conteggio e' superiore ai valori da noi impostati, tali email vengono contrassegnate come spam. Usiamo vari filtri di antispam. Antispam legati al punteggio, alle liste mondiali spammer RBL

Anti Spam
Domanda:'WebMail', Significato: 'Consultare la posta via web dal vostro browser
WebMail Horde Domanda:'WebMail', Significato: 'Consultare la posta via web dal vostro browser

WebMail Squirrelmail
Domanda:'Boxtrapper', Significato: 'Ulteriore software per limitare al massimo lo spam. Inviatiamo la lettura delle FAQ essendo questo uno strumento molto importante

BoxTrapper Domanda:'Smtp posta in uscita', Significato: 'Diamo possibilita' di utilizzare il ns server mail per poter inviare posta. Potete utilizzare l smtp impostando autenticazione in uscita

SMTP
Domanda:'Statistiche sito', Significato: 'Possibilita' di controllare dal pannello di controllo l andamento delle visite sul vs sito web

Statistiche webalizer Domanda:'Statistiche sito', Significato: 'Possibilita' di controllare dal pannello di controllo l andamento delle visite sul vs sito web

Statistiche Awstat
Features incluse nel Pannello di Controllo
Domanda:'Gestione Log', Significato: 'Possibilita' di scaricare, visualizzare dal pannello di controllo i logs del sito
Gestione Logs Domanda:'Pagine di errore', Significato: 'Creare dal pannello di controllo pagine di errore personalizzate in poci secondi

Gestione pagine errore
Domanda:'Spazio web', Significato: 'Dal pannello e' possibile visualizzare lo spazio utilizzato, lo spazio ancora utilizzabile

Controllo Spazio Web Domanda:'Banda', Significato: 'Dal pannello e' possibile visualizzare la banda internet occupata dal sito web, posta, ftp. La banda e' l ampiezza di risorsa linea utilizzata

Controllo Banda
Domanda:'Traffico', Significato: 'Dal pannello e' possibile visualizzare il traffico in Gb utilizzato e ancora da utilizzare. Si precisa che il sito anche se supera il traffico incluso non viene bloccato
Controllo Traffico Domanda:'File Manager', Significato: 'Un toll interessante per gestire i propri file via web

File Manager
Domanda:'Account ftp', Significato: 'Creare account ftp, controllare lo spazio utilizzato, cambiare password, collegare account a directory

Gestione account ftp Domanda:'Cron', Significato: 'Tool utile per creare cron job in modo avanzato e semplice. Il Cron permette l'esecuzione periodica di comandi da stabilire in sede di attivazione cron via pannello

Gestione Cron
Domanda:'Backup', Significato: 'Possibilita' di creare backup dal pannello di tutto il sito o delle impostazioni email o del mysql o di tutti e tre con un semplice click. Possibilita' di decidere se salvarlo all interno dell ftp oppure di scaricarlo sul pc

Backup personalizzato Domanda:'PhpMyAdmin', Significato: 'Gestione via web del mysql

PhpMyAdmin
Domanda:'MySql', Significato: 'Tool utile per creare, modificare, associare permessi a database e utenti

Mysql - Db-Utenti Domanda:'htaccess via web', Significato: 'Creazione guidata di directory protette con login e password

Gestione dir protette
Domanda:'Blocco Ip', Significato: 'Inserimento tramite pannello di regole per limitare accesso al sito a determinati ip o classi di ip
Gestione blocco IP Domanda:'Gestione email totale', Significato: 'Se avete scelto di far puntare -redirect- un dominio sul dominio su cui avete un piano attivo, potrete scegliere di creare email personalizzate legate al dominio in redirect pur non avendo su quest ultimo un piano hosting attivo, bensi utilizzando il piano hosting del dominio principale
Gestione Email
MySql 5 - Php 5 - Apache 2 - PHP GD Lib - Zend Optimizer - Ioncube - Perl - SSh
Possibilita' modificare MX - Possibilita' aggiungere zone DNS - FrontPage - SSI- SSL su richiesta - Banda Aperta - Dominio incluso (net,org,com,it,info,biz,eu) -
vps macchine vituali
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Eos Net srl - Via Aurelia, 2 - 19033 Castelnuovo Magra (SP)| C.Sociale Euro 100,000 i.v | P.Iva/C.F 06223220960
Tel. 0247951090
Fax: 0293662058 / 0247951109

Dall’unione di realtà consolidate, professionisti del settore web ed esperti in direzione aziendale, nasce la Eos Net srl.
La motivazione è quella di continuare a lavorare come imprenditori nel settore che per noi ha sempre rappresentato una passione, prima che una professione.
Grazie alla nostra esperienza e alla sinergia continua con altre realtà aziendali, possiamo essere fieri di aver aiutati altrui aziende, piccole e medio-grandi dimensioni, a crescere nel mondo dell’informatica.
Siamo molto orgogliosi in particolare di alcune aziende con cui abbiamo collaborato, che dal classico garage sotto casa, tipico di molte imprese legate al mondo dell’information technology, sono diventate imprese di livello nazionale.
La nostra strategia in passato come in futuro è sempre stata, e sarà, basata su principi basilari: Qualità dei servizi e Qualità del supporto, Qualità e Solidità della struttura aziendale.
Grazie infatti a questi capisaldi siamo riusciti nel corso degli anni ad annoverare tra i nostri clienti sia aziende di importanza nazionale che avevano bisogno di strutturare il proprio business in rete, sia medie e piccole aziende che cercavano affidabilità e continuità.
L’azienda si avvale di personale interno ed in outsourcing ma, in questo ultimo caso, stipulando contratti “blindati” atti a garantire massima efficienza e sinergia tra i vari addetti.
Per essere sempre sicuri che il nostro operato sia conforme alle vostre aspettative abbiamo creato una apposita email a cui indirizzare le vostre lamentele: amm-milano @ serverweb.net.
Vi preghiamo di utilizzare questa email solo per segnalare la vostra eventuale insoddisfazione del servizio che viene offerto e non per qualunque altro tipo di informazione tecnica, amministrativa e commerciale. Grazie

L’azienda utilizza linee con banda aperta collegata al MIX di Milano e a Cogent come linea di backup nel caso di down prima rete Mix. I server utilizzati sono di proprietà e utilizzano storage in raid e backup consolidati, bilanciamento delle risorse in struttura HA
I server e tutti gli apparati di rete, oltre al sopracitato storage, sono completamente ridondati con architetture cluster per avere una affidabilità hardware garantita al 100%.
Cluster, riprotezione automatica, Raid 5 su iSCSI con doppi controller sono solo alcune delle tecnologie che ci permettono di essere all’avanguardia soprattutto nel mondo dell’hosting.
Grazie alla virtualizzazione i nostri backup non sono solo di livello logico in base al sistema operativo e al software installato, ma veri e propri snapshot, cioè immagini vere e proprie dell’intero server “tutto compreso”.
Ai vari backup e immagini dei sistemi operativi e dei dati totali del server, eseguiamo backup particolareggiati degli account clienti.
Banda aperta ma protetta per prevenire attacchi grazie ai firewall che svolgono una azione continua di controllo. La nostra policy di firewall ci porta a tenere aperte nel firewall solo le porte utili per il funzionamento dell'hosting, delle Vps. Nelle Faq potrete trovare indicazioni relative alle porte che lasciamo aperte per ogni tipo di servizio. PRECISIAMO che non lasciamo tutte le “porte” aperte per ovvi motivi. Pensiamo che l’infrastruttura hardware e software debba essere una componente importante per la principale linea guida nella scelta del vostro provider al quale affidate la presenza in rete della vostra azienda. Possiamo assicurare che la nostra strategia hardware e software è vincente!
L’azienda ha scelto come unico partner tecnologico DELL per l’hardware e WMWARE per la tecnologia di virtualizzazione, Paralleles per pannello hosting Windows, Cpanel Inc per i pannelli hosting.

Il nostro messaggio è chiaro: NOI saremo sul mercato solo se VOI sarete sempre soddisfatti del servizio offerto e del supporto fornito.


Ticket System
Il sistema migliore per poter richiedere supporto. Ogni Vs domanda e ogni nostra risposta sarà memorizzata in un database utile per future consultazioni.
Vantaggi del Ticket System:
- certezza che noi riceviamo la Vs richiesta di aiuto
- tutte le Vs richieste e le nostre risposte vengono memorizzate in un database che potrete in qualsiasi momento controllare
- semplicità d'uso e nessuna domanda/risposta persa grazie alla memorizzazione di tutti gli step nel database
Passi per attivazione
Dopo aver letto le offerte, scelto il piano, cercare il dominio collegandolo ad un piano hosting.
La registrazione o trasferimento dominio con le estensioni più comuni (com, it, net, org, info, biz, eu), se abbinate ad un piano hosting, non ha alcun costo aggiuntivo. Il costo per altre estensioni (.co.uk,.mobi,.asia,etc) non è incluso nei piani
Si prega di compilare i dati con massima cura facendo attenzione ai dati del TITOLARE DOMINIO e i dati per la FATTURAZIONE.
I dati del titolare dominio e i dati di fatturazione possono non essere uguali. Se in fase di ordine online non vengono forniti i dati del titolare, verranno utilizzati quelli di fatturazione per registrazione del dominio.
Una volta che avrete accettato il contratto, eseguito l'ordine e aver inserito i dati per l'attivazione "account cliente", riceverete email di conferma "ordine online".
A fine ordine troverete tutte le informazioni per poter portare a termine la richiesta di attivazione e registrazione/trasferimento dominio.
Tempi Attivazione
L'attivazione sarà eseguita entro 1 ora dal ricevimento del Vs fax "copia pagamento". Per pagamenti con PAYPAL e CARTA di CREDITO non serve inviare copia pagamento via fax o via email.
I tempi per attivazioni VPS (Virtual Machine) personalizzate sono di 5-12 ore. Tempi minori per le configurazioni standard
Registrazione domini
Per i domini con TLD .com,net,org,info,biz,eu (tld estensione estera) servono solo i dati inseriti al momento dell'ordine online
Per i domini .IT, servirà una Lettera da inviare all'autorità domini .it (www.nic.it). Rimandiamo spiegazioni analitiche al seguente link LAR E INFO DOMINI .IT
I domini sono visibili in rete entro le 12/24 ore dalla registrazione presso l'autorità competente. I domini con TLD estero sono visibili in minor tempo (1-12 ore), sempre che il Vs provider di connessione internet aggiorni la propria cache dns in frazioni di 24 ore